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A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Gabinete Central e da Ouvidoria Geral do Município, irá realizar entre os dias 24 a 27 de abril, das 8h às 18h30, uma série de treinamentos e instruções técnicas para as equipes que trabalham com a Ouvidoria.

O objetivo é qualificar ainda mais os servidores públicos que trabalham na atenção direta às reclamações, sugestões e demandas da população e que chegam ao poder público a partir dos canais da Ouvidoria Geral, da Ouvidoria da Saúde e de outros meios ligados ao setor.

O evento, que ocorrerá no auditório da Biblioteca de Sorocaba, no Alto da Boa Vista, será ministrado por uma equipe da Ouvidoria Geral da União e terá como temática os tópicos: “Tratamento em Denúncias em Ouvidoria”, “Prática de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria” e “Gestão e Prática em Ouvidoria”.

A Secretaria de Gabinete Central e a Secretaria de Recursos Humanos tem realizado, desde o começo do ano, diversas ações de qualificação e educação continuada entre os servidores de diversas áreas. O objetivo é preparar, de forma contínua, os servidores que prestam atendimento à população.

Fonte: Agência Sorocaba de Notícias

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