A Prefeitura de Sorocaba, por meio do Espaço Empreendedor, realiza, na próxima quarta-feira (24), um evento dirigido aos empreendedores individuais, com foco no conhecimento e fidelização do cliente.
A palestra “Dicas baratas para um bom atendimento ao cliente”, com 2 horas e 30 minutos de duração, será proferida pela consultora Sheila Gesuz.
Conforme destaca o secretário das Relações do Trabalho, Luis Alberto Firmino, essa é mais uma ferramenta que a Prefeitura oferece aos MEIs, para que possam aprender mais e gerir bem o seu negócio.
“Temos hoje uma grande corrida ao empreendedorismo. Mas muitos desses novos empresários nem sempre trazem uma preparação para esse competitivo mercado e o sonho pode virar uma dor-de-cabeça”, afirma.
Com início previsto para às 19h, a palestra irá apresentar aos participantes dicas e técncias de um bom relacionamento comercial, onde o empreendedor aprende a conhecer melhor o seu cliente e com isso buscar a sua fidelização.
“Existem dois momentos em que é possível causar uma boa impressão ao cliente: antes e depois da venda. Por isso é importante o empreendedor saber trabalhar essas situações”, ensina.
O secretário do Trabalho ressalta ainda que proporcionar uma boa experiência é essencial para o sucesso de qualquer negócio.
“É assim que se garante que o cliente não só retornará como também recomendará para seus amigos”, conclui.
A palestra “Dicas baratas para um bom atendimento ao cliente”, acontece no Espaço Empreendedor, avenida Afonso Vergueiro, 1.927 – Santa Terezinha. Devido ao número reduzido de lugares é necessária inscrição antecidapada. Informações pelo fone (015) 3202-9152.
Fonte: Agência Sorocaba de Notícias
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